গুরুত্বপূর্ণ: 33bt-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।
১. ভূমিকা
33bt ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে 33bt-এর সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অনুসরণ করে 33bt তার গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই নথিতে কোনো জটিল ভাষা বা লুকানো শর্ত নেই।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন, লগইন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
- ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
- মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি 33bt ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ)।
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য।
- গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
নিশ্চয়তা: 33bt কোনো অবস্থাতেই আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
৩. তথ্যের ব্যবহার
33bt সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।
- আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
- ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে।
- সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে ও সমস্যার সমাধান করতে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- সেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ করতে (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়া)।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
33bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
৪.১ সেবা অংশীদার
পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের 33bt-এর সমান গোপনীয়তার শর্ত মেনে চলতে হয়।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে 33bt বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনের পরিধির মধ্যে থাকি এবং যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীকে জানানোর চেষ্টা করি।
সতর্কতা: 33bt কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
৫. কুকি নীতি
33bt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (ব্যক্তি শনাক্ত করে না)।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 33bt-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
33bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সঞ্চয়।
- TLS 1.3 প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- দুই স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
- সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
- তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা।
নিরাপত্তা টিপস: আপনার 33bt অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দুই স্তরের যাচাই (2FA) চালু করুন।
৭. তথ্য ধারণ নীতি
33bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫-৭ বছর) পর্যন্ত রাখা হতে পারে। ব্যক্তিগত পছন্দ ও অ-প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।
৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
33bt-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নাবালকদের ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারি করতে।
১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
33bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ 33bt ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।